집 전화 해지할까 — 1년에 얼마가 나가는지와 해지 전 확인할 것

집 전화는 '언젠가 해지해야지' 하면서 몇 년째 요금만 내는 대표적인 고정비입니다. 실제로 쓰는 집이 빠르게 줄고 있습니다. 시내전화 가입 회선은 2021년 3월 약 1,269만 개에서 2026년 3월 약 953만 개로 5년 사이 316만 개(24.9%)가 줄었고, 가정용 전화기를 1대 이상 가진 가구 비율은 2015년 64.8%에서 2025년 18.5%로 내려왔습니다.

1년에 얼마가 나가나

집 전화 요금은 기본료에 통화료, 전화기 임대료(있는 경우)가 더해집니다. 상품과 결합 여부에 따라 금액이 달라 일률적으로 말하기 어려우니, 고지서에서 '전화' 항목의 금액을 확인해 아래처럼 1년·3년 단위로 바꿔 보세요.

금액은 예시입니다. 인터넷·TV와 함께 고지되면 전화 요금이 별도 줄로 나오는지 확인하세요.

최근 몇 달 동안 걸려 온 전화가 대부분 광고였다면, 이 금액은 사실상 광고 전화를 받기 위해 내는 돈입니다.

해지 전에 확인할 것 3가지

1. 결합 할인 — 인터넷·TV·전화를 묶은 결합 상품이라면 전화를 해지했을 때 인터넷이나 TV 할인이 줄어들 수 있습니다. 전화 요금이 빠지는 만큼과 할인이 줄어드는 만큼을 함께 확인해야 진짜 절약액이 나옵니다. 같은 인터넷이라도 KT 요금표에서 100M 상품이 3년 약정 22,000원, 모바일 결합 16,500원으로 나뉘듯 결합 여부에 따라 요금이 달라지므로, 해지 전에 통신사에 "전화만 해지하면 인터넷·TV 요금이 얼마가 되는지"를 물어 확인합니다.
2. 약정 기간 — 전화에도 약정이 걸려 있으면 중도 해지 시 할인반환금이 생길 수 있습니다. 인터넷 약정 만료에 맞춰 함께 정리하면 부담이 없습니다. 약정 관리법은 인터넷 약정 만료 후 선택에 있습니다.
3. 번호를 쓰는 곳 — 은행, 보험, 학교, 병원, 관리사무소 등에 집 전화번호가 연락처로 등록되어 있다면 휴대폰 번호로 바꿔 두어야 합니다. 해지 후에는 그 번호로 오는 연락을 받을 수 없습니다.

계산할 때는 전화 요금뿐 아니라 집 전화로 걸던 통화를 휴대폰으로 옮기면 휴대폰 요금이 늘어나는지도 봅니다. 대부분의 휴대폰 요금제는 음성 통화가 기본 제공이라 추가 부담이 없는 경우가 많습니다.

해지 절차

집 전화 해지는 통신사 고객센터에서 본인 확인 후 신청할 수 있습니다. 임대 전화기가 있다면 반납 방법을 함께 안내받고, 해지 후 첫 고지서에서 전화 요금이 빠졌는지, 다른 상품 할인이 바뀌지 않았는지 확인합니다.

남겨 둘 이유가 있는 경우

• 고령 가족 — 휴대폰 사용이 익숙하지 않은 가족이 있다면 집 전화가 가장 쉬운 연락 수단일 수 있습니다.
• 재난 대비 — 시내전화는 법에서 정한 보편적 역무로, 전문가들은 재난이나 비상 상황에서 무선통신을 보완하는 수단으로서의 역할을 강조합니다. 다만 인터넷 기반 전화(070)는 인터넷이 끊기면 함께 끊긴다는 점에서 유선 시내전화와 다릅니다.
• 업무용 번호 — 집에서 일하며 고객에게 알린 번호라면 바꾸는 비용이 더 클 수 있습니다.

통신사가 시내전화를 없애지 못하는 이유

시내전화 회선의 79.1%는 KT가 갖고 있고, KT는 시내전화 보편적 역무 제공사업자로 지정되어 있습니다. 가입자가 줄어도 망 유지 비용은 계속 들고, 정부가 인정한 손실은 매출 300억 원을 넘는 통신사업자들이 매출에 비례해 나눠 부담합니다. 해외에서는 EU 27개국 가운데 16개국이 유선전화를 보편적 서비스 범위에서 빼거나 별도 사업자를 지정하지 않는 등(2024년 5월 기준) 축소 흐름이 뚜렷합니다. 집 전화는 사회 전체로는 비상 통신 기반이지만, 개별 가정에서는 쓰는 만큼의 가치가 있는지 따져 볼 고정비라는 뜻입니다.

해지 대신 줄이는 방법

바로 해지하기 어렵다면 통화량에 맞는 더 싼 상품으로 바꾸거나, 임대 중인 전화기를 반납하고 갖고 있는 전화기를 쓰는 방법도 있습니다. 집 전화 하나를 정리하면 통신비 점검의 다음 순서는 TV와 인터넷입니다. IPTV 요금 비교에서 셋톱박스 임대료까지 함께 확인해 보세요.